변화란 과거의 습관 대신에 새로운 습관을 익히는 것

''변화(變化)란 단순히 과거의 습관을 버리는 것에 그치는 것이 아닙니다. 과거의 습관 대신에 새로운 습관을 익히는 것입니다.''(켄 블랜차드)

편지 : 'yes, and' 소통

''사람들은 20% 이성과 80%의 감성 으로 의사결정을 한다.''(타임즈) 고 합니다. 진정한 소통은 경청으로 부터 시작되며 경청은 "상대방이 전달하고자 하는 말의 내용은 물론 이며 그 내면에 깔려있는 동기나 정서에 귀울여 듣고 이해된 바를 상대방에게 피드백하여 주는 것을 말한다."고 합니다. 비판만 쏟아내는 피드백은 아이디어 죽이는 킬러가 되는 반면, 아이디어를 살리는 'yes, and'의 원칙은 개선점을 제안하는 발전적 피드백이 됩니다.(끝)

*''일관성있게 사람들을 대하라.일관 성을 지니면 관계가 투명해진다. 사람들은 언제 어떤 상황에서나 한결 같은 사람을 좋아한다. 일관성을 지니면 더욱 행복해질 것이다.'(테리 헴튼) 변화와 소통을 재 성찰합니다.

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“어떤 지적인 바보도 사물을 더 크고, 더 복잡하고, 더 격렬하게 만들 수 있다. 하지만 그 반대편으로 나아가려면 약간의 천재성과 많은 용기가 필요하다. 만약 당신이 어떤 것을 단순하게 설명할 수 없다면, 당신은 그것을 충분히 이해하지 못한 것이다.” - 아인슈타인 -

대단하고 현란한 문구들을 나열한다고 해서, 그것이 실제를 대변해 주는 것은 아닙니다. 오히려 있어 보이려는 억지와 꾸며댐은 설득력을 잃을 뿐 아니라 의미도 퇴색시킵니다.

실상은 별것 없으며 간단하고 단순합니다. 그를 위해선 늘 본질로 돌아가, 하고자 했던 본래 ‘메시지’에 집중해야겠습니다.

“조직은 이해하기에 간단하고 명확하며 설명하기 쉬워야 합니다. 모든 것이 더욱 단순해져야 합니다. 내가 반복해서 외우는 주문은 집중과 단순함입니다.” - 스티브 잡스 -

누구나 이해하기 쉽고 공감하며 함께 만드는 일상이 돼야겠습니다.

감사합니다. 행복과 즐거움으로 빛나는 하루 되십시오.